Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 365bets

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 365bets, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây.

01 Chấp Nhận Điều Khoản

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và 365bets ("Nền tảng"). Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 365bets, bạn mặc nhiên xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý toàn bộ các quy định trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 365bets. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 365bets, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân.
• Không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo pháp luật tại khu vực sinh sống.
• Chưa có tài khoản nào tại 365bets trước đó hoặc tài khoản cũ chưa bị chấm dứt vì vi phạm.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật khi được yêu cầu xác minh danh tính.

Xác minh danh tính (KYC)

365bets có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: CMND, CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến đình chỉ giao dịch cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

03 Quy Định Đặt Cược

Tất cả các lệnh cược được đặt tại 365bets phải tuân thủ các quy định sau:

• Lệnh cược chỉ hợp lệ khi được hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược.
• Lệnh cược đã xác nhận không thể chỉnh sửa, hủy bỏ hay hoàn tiền, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại game và sự kiện, hiển thị tại giao diện đặt cược.
• 365bets có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch.
• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn thông tin chính thức của sự kiện. Quyết định của 365bets về kết quả là quyết định cuối cùng.

Sự kiện bị hủy hoặc hoãn

Nếu một sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, 365bets sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược theo quy định cụ thể của từng môn thể thao. Với cược trong trận (in-play), các lệnh đã đặt trước thời điểm hủy được xử lý theo kết quả thực tế tại thời điểm đó nếu có đủ dữ liệu.

04 Nạp Tiền và Rút Tiền

Nạp tiền

365bets hỗ trợ nạp tiền qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 ₫. Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch hoàn tất.

Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với điều kiện tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. 365bets cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 2–15 phút đối với phương thức tự động và tối đa 24 giờ đối với trường hợp cần xem xét thủ công.

• Lệnh rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản/ví điện tử đứng tên chủ tài khoản 365bets đã xác minh.
• 365bets không thu phí xử lý giao dịch rút tiền. Phí phát sinh (nếu có) là từ đơn vị thanh toán trung gian.
• Trong 24 giờ đầu sau khi thay đổi mật khẩu hoặc thông tin thanh toán, tính năng rút tiền có thể bị tạm giữ để bảo mật.

05 Tiền Thưởng và Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình tiền thưởng và khuyến mãi tại 365bets đều có điều kiện riêng được công bố minh bạch tại trang Tiền thưởng. Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi tài khoản chỉ được tham gia một lần đối với các chương trình thưởng chào mừng và thưởng nạp lần đầu.
• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược quy định trước khi có thể rút ra ngoài.
• Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực. Hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược, tiền thưởng sẽ tự động bị xóa.
• Không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cho một lần nạp tiền.
• 365bets có quyền hủy tiền thưởng và thu hồi tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.

06 Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của 365bets, người dùng có các trách nhiệm sau:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai.
• Chịu trách nhiệm đối với tất cả hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình.
• Tuân thủ pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Thông báo ngay cho 365bets khi phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị truy cập trái phép.
• Không sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản 365bets.

07 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 365bets và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua hạn mức cược.
• Đặt cược hai chiều (hedge betting) nhằm mục đích gian lận vòng cược tiền thưởng.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống 365bets.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hay tỷ lệ cược hiển thị sai để trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 365bets cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ của 365bets.
• Chia sẻ thông tin tài khoản hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.

08 Bảo Mật Tài Khoản

365bets sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu và giao dịch. Về phía người dùng, để đảm bảo an toàn tài khoản:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có trong phần cài đặt bảo mật.
• Không đăng nhập tài khoản 365bets trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không tin cậy.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

365bets không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

365bets cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay sẵn sàng 100% mọi lúc. 365bets không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất phát sinh từ kết nối internet không ổn định của người dùng ảnh hưởng đến lệnh cược.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Thiệt hại do việc người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 365bets không vượt quá số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự việc.

10 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

365bets có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trong trường hợp đóng tài khoản tự nguyện, số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh, trong khi tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị xóa.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

365bets cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm. Các công cụ sau đây luôn có sẵn miễn phí cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Hệ thống tự động dừng cược khi đạt mứcthua lỗ bạn đã thiết lập.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản từ 7 ngày đến 5 năm trực tiếp trong phần cài đặt.
• Giới hạn thời gian: Nhận thông báo khi vượt quá thời gian chơi đã đặt.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc gây hại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của 365bets để được tư vấn hoàn toàn bảo mật và không phán xét. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

12 Thay Đổi Điều Khoản

365bets có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 365bets sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.